Le bilan, chaque jour, et quelqu'un qui vous prévient.

Ce que comprend la surveillance

• Le contrôle quotidien, chaque matin à 7 h 15, des 20 points du bilan : le site et son temps de réponse, la redirection HTTPS, le certificat, les versions de TLS acceptées, l'expiration du nom de domaine, DNSSEC, CAA, la réception des mails, SPF (et son nombre de consultations), DMARC, DKIM, MTA-STS, la présence du domaine en liste noire (Spamhaus), les mentions légales, l'affichage sur téléphone, le titre, les en-têtes de sécurité, les cookies, le contenu chargé en clair, la discrétion du serveur, et les fichiers sensibles accessibles (dépôt git, .env, sauvegardes, phpinfo, listings, XML-RPC et comptes WordPress).
• L'alerte dans l'heure, par mail, quand un point se dégrade : écrite pour un dirigeant, avec ce qu'il faut faire et qui appeler. Une alerte par cause, pas une rafale. Le retour à la normale vous est signalé aussi.
• Les rappels d'échéance, même si rien ne change : certificat à 14, 7, 3 et 1 jours de l'expiration ; nom de domaine à 30, 14, 7, 3 et 1 jours. Un domaine perdu, c'est le site et les mails qui tombent le même jour.
• L'appel de Pierre quand c'est grave : site tombé, domaine à moins de 7 jours, certificat à moins de 3 jours, fichier de mots de passe exposé, domaine en liste noire.
• La mise en ordre du premier mois : NEXKA pose ou corrige les règles SPF, DKIM et DMARC de votre domaine, la redirection HTTPS si elle manque, et les en-têtes de sécurité quand on a la main sur l'hébergement. C'est le travail qui rend vos mails difficiles à usurper et qui les sort du dossier spam de vos clients.
• La vérification de mails suspects sans limite, pour toute l'équipe, avec un œil humain de NEXKA sur demande dans la journée.
• Le bulletin mensuel d'une page, le 1ᵉʳ du mois : l'état des 20 points, ce qui a bougé, ce qui a été réglé, les dates qui arrivent.
• Un interlocuteur : Pierre K., à Toulouse, qui répond au mail et au téléphone. Pas de ticket, pas de plateforme.

Ce qu'elle ne comprend pas

La refonte d'un site, l'hébergement, la rédaction de mentions légales, le dépannage des postes de travail. Ces travaux se chiffrent à part, et le bilan dit lesquels seraient utiles. Les clients d'un contrat d'infogérance NEXKA ont tout cela dans leur contrat, Vigie comprise.